Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Dr Serdal Sanak
Médecin chirurgien ophtalmologue
Hôpital Delta (Chirec), Boulevard du Triomphe 201, 1160 Auderghem
Email : contact@docteursanak.com

Données collectées

Le site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact. Les données collectées sont :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Le contenu du message que vous transmettez

Aucun cookie de suivi (tracking) ni outil de mesure d'audience n'est utilisé sur ce site. Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de votre simple navigation.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Vous rappeler afin d'organiser une consultation ou un rendez-vous
• Assurer le suivi administratif de votre demande

Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en remplissant et en envoyant le formulaire de contact
• L'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), lorsque votre demande vise à organiser une consultation

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au Dr Serdal Sanak. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Le formulaire est techniquement géré par notre hébergeur Netlify, Inc. (États-Unis), qui agit en qualité de sous-traitant. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework, auquel Netlify a adhéré, garantissant un niveau de protection conforme aux exigences européennes.

Durée de conservation

• Demandes sans suite (pas de consultation programmée) : 12 mois maximum à compter du dernier contact, puis suppression.
• Demandes ayant donné lieu à une consultation : les coordonnées peuvent être intégrées à votre dossier médical, conservé conformément à la législation belge applicable aux dossiers patients (loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient).

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, hébergement chez un prestataire conforme au RGPD.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité concernant vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

Ces droits s'exercent par email à contact@docteursanak.com, avec réponse sous un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : autoriteprotectiondonnees.be

Décisions automatisées et profilage

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est effectué à partir de vos données.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : mai 2026.